Jul_IA no MBAHub: o que entrega ao gestor de locadora
Entender por que um fornecedor de inteligência artificial entra no hub do MBARental exige olhar para o que acontece dentro da sala de aula antes de qualquer outra coisa
Automação de atendimento não é assunto novo para quem opera uma locadora, só que a maioria das locadoras médias ainda trata o tema como tecnologia de grande empresa, algo para resolver depois, quando crescer. A presença da Jul_IA no MBAHub, plataforma do MBARental que reúne fornecedores e parceiros com foco no setor de Rental, coloca essa conversa dentro do próprio programa de formação.
O MBAHub não é um catálogo de fornecedores. Cada empresa que entra ali atua em um segmento com relevância operacional direta para quem gere uma locadora, e a Jul_IA ocupa a categoria de BI, dados e inteligência artificial, oferecendo sistemas de atendimento automatizados desenvolvidos especificamente para locadoras. A especificidade do foco importa: um sistema treinado para o vocabulário e os fluxos do Rental funciona de forma diferente de uma solução genérica adaptada às pressas.
A disciplina Tecnologia, Dados e Inteligência Artificial, do Núcleo Comum, conduzida pelo Mestre Julian Gritsch da JGCORP e MBARental, constrói a base conceitual para esse tipo de avaliação. Quem passa por ali sai com critério para entender o que uma ferramenta de IA entrega de verdade, quais métricas de atendimento mudam com automação e onde o ganho operacional aparece na conta. Na trilha Mobility, Julian Gritsch também conduz Tecnologia e Futuro da Mobilidade, que aprofunda o impacto dessas ferramentas sobre a operação de frota leve.
Os dois segmentos, Mobility e Equipment, são atendidos pela Jul_IA, e essa abrangência conversa com a estrutura do MBARental, que forma gestores capazes de atuar nos dois mercados. A disciplina Ciclo do Aluguel na trilha Equipment, com o Mestre Anderson Rossi do Grupo AGIM, e a mesma disciplina na trilha Mobility, com o Mestre Carlos Faustino da CRF Consulting, mostram que o ponto de contato com o cliente é crítico nos dois ambientes, e que automação de atendimento afeta diretamente esse ciclo.
Ter acesso a um fornecedor como a Jul_IA dentro do hub significa que o aluno sai da aula e vai direto a um interlocutor que fala a mesma língua operacional, sem precisar traduzir o contexto do Rental para alguém que nunca operou uma locadora. O aluno testa hipóteses levantadas na disciplina com um parceiro que conhece o setor, e essa proximidade encurta o caminho entre aprendizado e aplicação.
A Estratégia Comercial, Pricing, Canais, Receita e Indicadores, conduzida na trilha Mobility pelo Mestre Victor Fernandes da NOVA Aluguel de Carros, é outra disciplina afetada por esse tipo de ferramenta, porque automação de atendimento gera dados de comportamento do cliente que alimentam decisões de precificação e canal. Quem aprende a ler esses dados dentro do programa chega ao MBAHub com uma pergunta mais precisa para fazer ao fornecedor.
O programa encerra com artigo científico e banca, e a formatura está marcada para 17 de agosto de 2027. Para conhecer a estrutura completa, as disciplinas e os Mestres, o caminho é acessar o site do MBARental.