Carlos Faustino e o que o Ciclo do aluguel ensina
Sócio diretor da CRF Consulting e ex-diretor executivo da ABLA por 36 anos, ele leva para a trilha Mobility do MBARental o ponto em que atendimento e contrato viram margem ou prejuízo
Trinta e seis anos na ABLA, dez antes disso dentro da Hertz Brasil e uma consultoria especializada em locadoras que ele mantém até hoje. Esse é o currículo de Carlos Faustino, Mestre responsável pela disciplina Ciclo do aluguel na trilha Mobility do MBARental.
A disciplina fica na trilha Mobility, ao lado de nomes como Juliano Pires, da MIT Locadora, e Victor Fernandes, da NOVA Aluguel de Carros. O Ciclo do aluguel entra nessa sequência como a disciplina que conecta o que foi desenhado na estratégia com o que de fato acontece na locação cotidiana: o contato com o cliente, a gestão da avaria, a decisão de proteção, o encerramento do contrato. Para quem gere uma locadora de veículos, reconhecer esse ponto de virada, onde o detalhe operacional deixa de ser detalhe e vira resultado, é o que a disciplina se propõe a tornar visível e administrável.
Carlos Faustino construiu esse repertório nos dois lados da operação. Na Hertz Brasil, foi formado dentro da lógica de quem sente cada etapa do aluguel na prática. Na CRF Consulting, passou a orientar locadoras a partir de fora, com o distanciamento de quem vê o processo inteiro. Na ABLA, durante décadas como diretor, conselheiro e diretor executivo, acompanhou a capacitação do setor em escala nacional. Esse trânsito acumulado é o que ele traz para a sala de aula, não como história, mas como método de leitura da operação.
O MBARental funciona em ciclos de quatro semanas por disciplina. O material assíncrono fica disponível uma semana antes da primeira aula ao vivo, e as duas aulas acontecem das 19h às 22h. A semana seguinte é dedicada às atividades e à avaliação. Quem cursa a dupla certificação acompanha Mobility nas segundas e Equipment nas terças, e o programa encerra com artigo científico, banca e formatura marcada para 17 de agosto de 2027.
Todo Mestre do programa vem de empresa identificada e de trajetória verificável no setor. Carlos Faustino é sócio diretor da CRF Consulting Consultores Associados, com histórico documentado na operação e na representação institucional do mercado de locação. Esse critério de composição do corpo docente é deliberado: o MBARental foi desenhado para que o aluno aprenda com quem toca ou assessora a operação real, sem distância entre o conteúdo da aula e a decisão que precisa ser tomada na semana seguinte.
Para conhecer o programa completo, as trilhas e a metodologia, acesse o site do MBARental.
